Service
L'entretien et le soutien national et international
Une maintenance sur site peut être fournie partout dans le monde, tandis qu'au Royaume-uni les véhicules de service entièrement équipés de nos ingénieurs d'entretien sont pourvus des derniers systèmes de suivi par satellite GPS et de liaisons par téléphone portable, ce qui signifie que tous nos ingénieurs peuvent être localisés puis réorientés vers une panne dès que l'appel est enregistré. Si les conditions, les circonstances et les exigences venaient à changer sur le site, nos grands stocks s'équipements d'empilement sont prêts pour une expédition immédiate.
Minimiser les interruptions de fonctionnement, augmenter le service
Dans toute opération, il est essentiel que les équipements fonctionnent avec une efficacité de pointe et avec une durée d'interruption de fonctionnement minimale. En conséquence, nous avons créé le premier (et pour l'instant le seul) banc d'essai d'équipements d'empilement pour le « refus absolu ». Ce banc d'essai est utilisé pour déterminer l'adaptation de toute pièce d'usine d'empilement, pour une application particulière, et pour tester chaque élément d'équipement avant que nous le fournissions au client.
Tous les équipements (à louer ou à vendre) font l'objet d'une inspection rigoureuse, et tout travail de réparation nécessaire est effectué dans nos ateliers spécialement équipés par des personnels qualifiés. Vous avons un plan d'apprentissage complet ; cela contribue à apporter les compétences spécialisées, l'implication et la fiabilité nécessaires au service client et tout le personnel suit une formation de mise à jour régulière sur le produit. Cette expertise est également disponible par le biais d'une maintenance sous contrat des équipements du client.
Les ensembles de services pour l'usine du client Conscients de la difficulté pour les sous-traitants et les principaux clients actifs possédant leurs propres usines d'empilement de consacrer du temps et des ressources à l'entretien et à la maintenance, nous étendons notre capacité de service et notre afin de prendre en charge les équipements d'empilement des clients. Cette offre est valable non seulement pour les usines achetées chez nous mais prend également en chare les équipements obtenus auprès d'autres fournisseurs. Si vous pensez que vous pourriez bénéficier de nos sites d'entretien, veuillez contacter Paul Lee, notre responsable des Opérations.